Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Tài khoản của bạn chứa thông tin nhạy cảm — địa chỉ, số điện thoại, chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL/TLS toàn bộ giao dịchThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minhQuyền yêu cầu dữ liệu và xóa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
hk99.bet Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình, chỉnh sửa thông tin, hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn.

Chat hỗ trợ tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng hoặc trang web. Nhân viên hỗ trợ hỗ trợ bạn yêu cầu dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản trong vòng 24 giờ.
Email yêu cầu Gửi yêu cầu chính thức qua email với tên tài khoản, email đã đăng ký và chi tiết yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.
Xác minh và hoàn tất Chúng tôi yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chứng minh thư hoặc mã xác minh gửi đến điện thoại/email đã đăng ký.
BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và quyền của bạn

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật với tường lửa, giám sát 24/7 và sao lưu dự phòng hàng ngày.

Mã hóa và máy chủ an toàn

Mã hóa SSL/TLS bảo vệ mọi kết nối. Máy chủ có tường lửa, kiểm tra xâm nhập hàng ngày và sao lưu tự động để ngăn mất dữ liệu.

Không bán dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản và thanh toán. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ nó với quảng cáo hoặc công ty thứ ba khác.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn phiên và đăng nhập của bạn. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc chọn từ chối khi được hỏi lần đầu tiên.

Lưu giữ dữ liệu và xóa

Dữ liệu không hoạt động được xóa sau ba năm. Nếu bạn xóa tài khoản, hồ sơ của bạn bị xóa trong vòng 30 ngày, trừ khi luật yêu cầu lưu giữ cho mục đích kiểm toán.

Chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán

Dữ liệu thanh toán được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp/rút. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và tuân theo tiêu chuẩn ngân hàng.

Yêu cầu từ cơ quan chức năng

Nếu cơ quan chức năng yêu cầu dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ báo cho bạn khi được phép luật cho phép, trừ khi có lệnh bảo mật.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Bạn có quyền biết dữ liệu của mình được lưu trữ ở đâu, ai có thể truy cập, và có thể yêu cầu nó bất kỳ lúc nào. Dưới đây là các câu hỏi thường được hỏi về quyền riêng tư trên hk99.bet.

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật ở các khu vực được chọn để phục vụ người chơi Việt Nam. Tất cả dữ liệu được mã hóa; không được lưu trữ ở các công ty quảng cáo hoặc nước ngoài. Bạn có quyền yêu cầu biết vị trí và cách lưu trữ.

Có. Liên hệ chat hoặc email hỗ trợ và yêu cầu xóa vĩnh viễn. Sau khi xác minh danh tính của bạn, tài khoản được đánh dấu để xóa trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu có thể giữ lại nếu pháp luật yêu cầu để mục đích kiểm toán.

Thông tin thanh toán được mã hóa ngay khi bạn nhập. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hoặc số pin. Sau khi giao dịch hoàn tất, chi tiết ví chỉ được nhà cung cấp (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) giữ; chúng tôi chỉ lưu giữ xác nhận giao dịch.

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn, mục sở thích phiên chơi và trạng thái đăng nhập. Chúng không chứa dữ liệu cá nhân. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt; nếu vậy, bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền và kỹ sư bảo mật mới có thể truy cập dữ liệu của bạn. Họ ký thỏa thuận bảo mật. Các nhà cung cấp thanh toán có thể thấy thông tin cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.

Dữ liệu tài khoạt động được giữ lại trong khi bạn chơi. Dữ liệu không hoạt động (không đăng nhập hoặc chơi trong ba năm) được xóa tự động, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ cho mục đích kiểm toán hoặc chống gian lận.

Mở chat hỗ trợ hoặc gửi email yêu cầu 'Tôi muốn bản sao dữ liệu cá nhân của mình.' Cung cấp tên tài khoản và email đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận danh tính và gửi file PDF cho bạn trong vòng 5-7 ngày.